Gestion de parc informatique
Matériel informatique
Fourniture, installation et maintenance de tout le matériel IT utile au fonctionnement de votre entreprise.
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Postes de travail, laptops, mobiles
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Infrastructure, serveurs, NAS
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Matériel réseau, wifi, VPN
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Impression, multimédia.
Support aux utilisateurs
Pour vous permettre de gagner en efficacité, nous prenons en charge le support et le dépannage informatique de vos collaborateurs !
Sur place ou à distance, nous intervenons efficacement et dans le respect des délais convenus.
Stockage & sécurité
Nous vous aidons à stocker vos données en lieu sûr en définissant ensemble la meilleure politique et les outils adéquats.
Nous fournissons diverses solutions de sauvegarde et de partage de fichiers, dans le cloud ou directement chez vous.
Certification ITIL
Notre certification ITIL Foundation Certificate in IT Service Management démontre nos connaissances des meilleurs pratiques et standards mondiaux en terme de gestion du système d'information.
Nous appliquons notamment les différents processus de :
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Gestion des incidents / problèmes / changements
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Gestion des actifs et des applications
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Amélioration continue des services
Suivi des demandes
Nous enregistrons chaque demande ou incident sous forme de ticket dans notre logiciel de support.
En fonction de l'impact, de l'urgence et des délais d'intervention convenus (SLA), les demandes sont priorisées. Leur suivi, ainsi que le déroulement de chaque intervention sont monitorés afin de garantir un haut niveau de qualité.
Interventions à distance
Pour gagner en rapidité et diminuer le coût des interventions, nous vous assistons à distance à l'aide de notre logiciel sécurisé.
En deux clics, vous nous créez un accès temporaire sur votre pc ou appareil mobile, nous vous dépannons rapidement et efficacement.
Matériel informatique et logiciels
Nous travaillons avec les plus grands grossistes européens afin de vous fournir tout le matériel et les logiciels dont vous avez besoin via plus de 1600 fabricants et 1 million de références.
Nous sommes partenaire officiel de plusieurs éditeurs et fabricants tels que Lenovo - Dell - HP - Eset - Odoo - Microsoft
Nous proposons également des services de location à long terme de matériel informatique pour votre entreprise.
Envie de découvrir nos solutions ?
Contactez nous et étudions ensemble vos besoins !